Mängelmelde-App für mehr Sauberkeit und Sicherheit

In einem Antrag an OB Jürgen Zieger regen die SPD-Räte Nicolas Fink und Christa Müller im Namen ihrer Fraktion an, die Einrichtung bzw. Nutzung einer Mängelmelde-App für Smartphones zu prüfen und zeitnah anzubieten. Fraktionsvorsitzender und MdL Nicolas Fink erläutert die Initiative mit seinen Erfahrungen bei vielen Bürgergesprächen: „Sauberkeit und Sicherheit sind zentrale Themen, die die Bürger beschäftigen. Bei meiner aktuellen Stadtteilaktion ‚Nick on tour‘ drehen sich viele Gespräche um überquellende Mülleimer, defekte Beleuchtungskörper sowie schadhafte Wege und Treppen. Damit einher geht der Wunsch, solche Missstände schnell und unkompliziert den zuständigen Stellen der Stadt zu melden und diese zeitnah behoben zu bekommen.“ Eine solche App ist schon in diversen Städten und Gemeinden erfolgreich im Einsatz; zum Beispiel in Ludwigsburg. Vor diesem Hintergrund begründet Christa Müller, SPD-Sprecherin im Verwaltungsausschuss, den Vorstoß ihrer Fraktion wie folgt: „Die App nach dem Ludwigsburger Beispiel passt gut in unsere Digitalisierungsstrategie und bietet einige Vorteile gegenüber dem aktuell im Einsatz befindlichen Mängelmelde-Formular auf der Homepage der Stadt Esslingen.“ Wie muss man sich eine Mängelmelde-App in Ergänzung des Online-Mängelmelde-Formulars vorstellen? Die App-Nutzer können beobachtete Schäden oder Missstände im öffentlichen Raum fotografieren und zusammen mit den GPS-Daten des Standortes der Stadt melden. Die Stadt kann schnell darauf reagieren und die Bürger*innen gewinnen so ein Mehr an Sicherheit und Sauberkeit. Über die App und auch die Homepage kann zudem abgefragt werden, ob der vom Bürger beobachtete Mangel schon gemeldet wurde und wie dessen Bearbeitungsstand ist (ungeprüft, in Bearbeitung oder abgeschlossen). Da so identische Mehrfachmeldungen vermieden werden können, sinkt die Zahl der insgesamt bei der Stadt eingehenden Mängelmeldungen.