Foto: Nicole Schielberg
„Der Bürgerservice ist das Aushängeschild einer Stadt, mit dem nahezu jeder Bürger früher oder später zu tun hat.“ Mit diesen Worten leitete Nicolas Fink, Vorsitzender der SPD-Gemeinderatsfraktion, in der jüngsten Sitzung des gemeinderätlichen Verwaltungsausschusses seinen Dank an den Leiter des Ordnungs- und Standesamtes, Jochen Schilling, ein. „Leider war das letzte Jahr gerade in Ihrem Amt extrem herausfordernd.“ Fink nannte die erschwerten Rahmenbedingungen, unter denen die Mitarbeitenden des Amtes ihre Arbeit verrichten mussten: Vier Wahlgänge, die Pandemie und ein Umbau führten zu einem großen Bearbeitungsrückstau und belasteten die Arbeit der hochmotivierten, kompetenten und trotz der Mehrfachbelastung stets freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. „Wer von schlechtem Service und geringer Bürgerfreundlichkeit redet, muss unterscheiden zwischen mangelhaften Strukturen und dem Engagement der Mitarbeiter“, so Fink weiter. „Die Angestellten machen einen tollen Job, müssen sich doch oft Respektlosigkeiten gefallen lassen und bekommen den geballten Bürgerfrust zu spüren. Das verdient unseren Respekt, unseren Dank und unsere Anerkennung.“ Fink begrüßte, dass jetzt gehandelt wird und nahm damit Bezug auf ein umfangreiches Maßnahmenpaket zur Optimierung der Abläufe im Bürger- und Ausländeramt, welches Jochen Schilling den Gemeinderäten vorstellte. „Die Maßnahmen sind in sich alle schlüssig und die SPD-Fraktion erwartet, dass sich nun nachhaltig etwas verbessert. Für die Umsetzung der zahlreichen personellen, organisatorischen und technischen Maßnahmen rund um das Bürger- und Ausländeramt wünschen wir Ihnen viel Erfolg“, so Fink abschließend.
Die nächste WhatsApp-Bürgersprechstunde von Nicolas Fink, Landtagsabgeordneter und stellvertretender Vorsitzender der SPD-Landtagsfraktion, ist am Montag, 11. Oktober, von 9:30 Uhr bis 11 Uhr. Nennen Sie ihm Ihr Anliegen per Text- oder Sprachnachricht unter 0157-307 068 53.